Είμαστε υπερήφανοι για την ποιότητα των εμπορευμάτων μας κι ελπίζουμε ότι θα είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας.
Όταν λάβετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ελέγξτε την προσεκτικά για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα κομμάτια ικανοποιούν τις προσδοκίες σας.
Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, αυτή γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.
Α. Οι λόγοι για τους οποίους μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν είναι οι εξής:
- Υπάρχει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα.
- Επίσης μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή επιθυμείτε να το αντικαταστήσετε με ένα άλλο. Στην περίπτωση αυτή και μόνο θα χρεωθείτε με το κόστος μεταφοράς της επιστροφής σας.
Για τις περιπτώσεις 1 και 2, εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του προϊόντος που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή του λανθασμένου προϊόντος που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω, αφαιρουμένου του κόστους μεταφοράς.
Σε κάθε άλλη περίπτωση δε γίνεται επιστροφή χρημάτων .
Συμπληρώστε τη φόρμα που βρίσκεται στο τέλος της σελίδας για να δρομολογηθεί η διαδικασία επιστροφής του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο aromatopoleion-afroditi@gmail.com ή στο τηλέφωνο 2321 309008
Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας θα το επεξεργαστούμε και άμεσα θα έρθει η εταιρεία courier στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει για να παραλάβει το προϊόν. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν δεν μας ενημερώσετε με έναν από τους παραπάνω τρόπους, η επιστροφή του προϊόντος σας δεν θα γίνει δεκτή από την εταιρεία courier.
Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή του προϊόντος είναι οι εξής: Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεν θα πρέπει να είναι χρησιμοποιημένο, πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται πάντοτε από την απόδειξη αγοράς του.
Στην περίπτωση που το προϊόν σας κριθεί ακατάλληλο για να επιστρέψει στην αποθήκη μας (λόγω χρήσης ή κακής μεταχείρισης) τότε θα επιστραφεί και πάλι σε εσάς.
Προϊόντα που είναι σε πακέτα προσφορών επιστρέφονται μόνο όταν είναι ελαττωματικά.
Β.Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαθέτει προϊόντα τα οποία παρασκευάζονται ή ετοιμάζονται κατόπιν παραγγελίας. Για τον λόγο αυτό, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές σε εξατομικευμένα προϊόντα.
Στην κατηγορία αυτή ενδεικτικά περιλαμβάνονται:
• Σαπούνια Μπομπονιέρες
• Άλατα μπάνιου
• Αρώματα
• Προϊόντα περιποίησης με άρωμα τύπου (inspired fragrances)
• Κάθε προϊόν που παρασκευάζεται ειδικά μετά την καταχώρηση της παραγγελίας
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν.
Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας (άρνηση παραλαβής ή μη παραλαβή από τον μεταφορέα εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος), δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη, καθώς τα προϊόντα έχουν ήδη παρασκευαστεί και δεν είναι δυνατόν να επαναδιατεθούν προς πώληση.
Σε περίπτωση επαναποστολής, το κόστος αποστολής επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες όρους.